在新時(shí)代行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的浪潮中，提升員工綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。三門峽市陜州區(qū)煙草專賣局敏銳洞察這一趨勢，積極探索創(chuàng)新教育培訓(xùn)手段，通過打造多元化、智能化的培訓(xùn)模式，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展注入強(qiáng)勁動力，全力構(gòu)建靈活學(xué)習(xí)新體系。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+ ”打破時(shí)空藩籬

　　“以前集中培訓(xùn)，時(shí)間不靈活還總擔(dān)心耽誤工作，現(xiàn)在隨時(shí)隨地能學(xué)，太符合咱們的工作節(jié)奏了”。工作多年的老職工張俊峰難掩興奮，一邊操作線上學(xué)習(xí)平臺，一邊笑著說。如今，該局借助行業(yè)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院及公眾微信號，搭建起功能完備的線上學(xué)習(xí)平臺，大力推行“互聯(lián)網(wǎng) + 培訓(xùn)”模式。員工憑借手機(jī)、電腦等終端，隨時(shí)隨地皆可開啟學(xué)習(xí)之旅，徹底打破傳統(tǒng)培訓(xùn)在時(shí)間與空間上的束縛。

　　網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)容豐富，涵蓋理論知識、法律法規(guī)、營銷技巧、工作技能、安全知識等多個(gè)模塊，滿足員工多樣化學(xué)習(xí)需求，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、精準(zhǔn)化學(xué)習(xí)。同時(shí)，該局還通過線上直播、錄播課程等形式，邀請行業(yè)專家、業(yè)務(wù)骨干開展專題授課，讓員工及時(shí)掌握行業(yè)最新動態(tài)與前沿知識。借助平臺的數(shù)據(jù)分析功能，能實(shí)時(shí)跟蹤員工學(xué)習(xí)進(jìn)度與效果，為培訓(xùn)計(jì)劃的動態(tài)調(diào)整提供依據(jù)，確保培訓(xùn)質(zhì)量穩(wěn)步提升。

　　“師帶徒”傳承經(jīng)驗(yàn)智慧

　　“我剛?cè)肼毜臅r(shí)候，面對卷煙營銷一頭霧水，師傅帶著我跑市場、訪客戶，一步步教我，現(xiàn)在我上手快多了，真的特別感謝‘師帶徒’這個(gè)好模式 。”新員工黃心雨感慨地說道。

　　三門峽市陜州區(qū)煙草專賣局充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的“傳幫帶”作用，大力推行“師帶徒”培養(yǎng)模式。選拔經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的員工作為導(dǎo)師，與新員工或業(yè)務(wù)能力有待提高的員工結(jié)成幫扶對子，進(jìn)行一對一精心指導(dǎo)。導(dǎo)師不僅傳授專業(yè)知識，還分享工作經(jīng)驗(yàn)與方法，助力員工快速成長。這一模式不僅促進(jìn)了經(jīng)驗(yàn)傳承，更增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力與協(xié)作精神，營造出濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

　　“實(shí)戰(zhàn)化”淬煉過硬本領(lǐng)

　　為讓培訓(xùn)更具實(shí)用性與針對性，三門峽市陜州區(qū)煙草專賣局高度重視“實(shí)戰(zhàn)化”培訓(xùn)，堅(jiān)持將理論學(xué)習(xí)與實(shí)際操作緊密結(jié)合。定期組織員工開展模擬演練、情景教學(xué)和案例分析活動，助力員工將所學(xué)知識有效運(yùn)用到實(shí)際工作中。

　　專賣管理培訓(xùn)采用全真模擬，執(zhí)法人員分組行動，模擬從接舉報(bào)、市場檢查到案件處理全流程。面對模擬阻礙與突發(fā)狀況，迅速運(yùn)用溝通技巧、執(zhí)法程序化解，結(jié)束后復(fù)盤總結(jié)，分析各環(huán)節(jié)優(yōu)劣，全方位提升應(yīng)急處置能力與執(zhí)法規(guī)范化水平;營銷培訓(xùn)則通過模擬客戶拜訪、市場調(diào)研等環(huán)節(jié)，幫助營銷人員深入把握客戶需求和市場動態(tài)，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量;合同管理培訓(xùn)中，各部門交叉互查。業(yè)務(wù)、法務(wù)人員齊聚，對合同條款、審批流程仔細(xì)評查。大家分享經(jīng)辦案例，探討潛在風(fēng)險(xiǎn)，法務(wù)解讀法規(guī)要點(diǎn)。一番交流碰撞，梳理出風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和應(yīng)對策略，有效提升全員合同管理實(shí)操能力。

　　“走出去、請進(jìn)來”激發(fā)創(chuàng)新活力

　　三門峽市陜州區(qū)煙草專賣局積極拓展培訓(xùn)渠道，采用“走出去、請進(jìn)來”的方式，為員工成長與企業(yè)發(fā)展注入新活力。組織員工前往行業(yè)先進(jìn)單位參觀學(xué)習(xí)，汲取合作社管理、育苗大棚管理、機(jī)械化生產(chǎn)、終端建設(shè)等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn);同時(shí)邀請行業(yè)專家、學(xué)者到局里開展公務(wù)禮儀、職業(yè)健康、安全生產(chǎn)等專題講座。

　　參與公務(wù)禮儀培訓(xùn)的員工反饋：“專家的講解十分實(shí)用，會議座次安排、迎接禮儀、溝通禮儀等工作中的細(xì)節(jié)與難題，都找到了有效的解決辦法。”通過“走出去、請進(jìn)來”，員工不僅學(xué)習(xí)到先進(jìn)的管理理念與工作方法，更激發(fā)了創(chuàng)新意識與競爭意識，為企業(yè)發(fā)展注入源源不斷的動力。

　　近年來，三門峽市陜州區(qū)煙草專賣局通過一系列創(chuàng)新教育培訓(xùn)手段，提升了員工的業(yè)務(wù)能力與綜合素質(zhì)，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的人才保障。展望未來，該局將持續(xù)探索更加科學(xué)、高效的培訓(xùn)模式，全力打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的員工隊(duì)伍，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量。(劉丹)